Les ambassadeurs du tri sont une pièce maîtresse du dispositif du service déchets. Leurs actions améliorent la qualité du tri et augmentent les quantités d'emballages triés. Pour être les plus efficaces possible, la préparation, l'encadrement et l'évaluation de leurs actions sont nécessaires. 

La mission de l’ambassadeur du tri : sensibiliser, informer, conseiller et promouvoir le tri des déchets d’emballages auprès des ménages. Pour l’accomplir, il dispose d’une large palette d’actions de proximité :