ffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

Foire aux questions

La question concerne...

 

Les ordures ménagères :

Pourquoi mon sac n'a pas été collecté alors que le camion est bien passé ?

-Mon sac n'est pas bien fermé,

-Mon sac contient du verre,

-Mon sac est trop lourd,

-Un véhicule était en stationnement gênant et a empêché la collecte,

-Des travaux ont lieu dans la rue et ont empêché la collecte,

-Je n'ai pas sorti mon sac la veille au soir et le camion est déjà passé,

-J'habite sur une commune où les ordures ménagères résiduelles sont collectées en sacs transparents et j'ai sorti un sac noir ou mon sac présentait des déchets recyclables.

>>>>Dans la mesure du possible, l'agent de collecte mettra un autocollant pour vous prévenir de l'objet du refus.

 

Pourquoi mon bac n'a pas été collecté alors que le camion est bien passé ?  

-Mes déchets sont présentés en vrac (pour des raisons d'hygiène, la présentation en bac ne dispense pas de mettre ses déchets dans des sacs),

-Mon bac n'est pas aux normes EN840 et ne peut s'adapter au lève conteneur du camion,

-Mon bac n'est pas visible (ex : caché derrière un véhicule, il n'est pas sur la voie publique...),

-Un véhicule était en stationnement gênant et a empêché la collecte,

-Des travaux ont lieu dans la rue et ont empêché la collecte,

-Je n'ai pas sorti mon bac la veille au soir et le camion est déjà passé,

>>>>Dans la mesure du possible, l'agent de collecte mettra un autocollant pour vous prévenir de l'objet du refus.

 

J'habite dans une impasse et mes déchets ne sont pas collectés en porte-à-porte, pourquoi ?

-Pour des raisons de sécurité, certaines impasses ne peuvent être collectées en porte-à-porte

(manoeuvres difficiles et souvent dangereuses pour les ripeurs notamment les marches arrière).

 

Les encombrants :

 

Mes encombrants n'ont pas été collectés ?

-Je n'ai pas respecté la date de ramassage (planning à consulter en mairie ou contactez nous au 02.31.23.84.63),

-Je n'ai pas respecté la liste des encombrants acceptés,

(voir SMICTOM INFOS n°1 sur ce site ou contactez nous au 02.31.23.84.63).

 

Les déchets verts :

 

Pourquoi la benne à déchets verts n'est pas là le week-end ?

-Le SMICTOM dessert 40 communes, il est donc impossible de disposer 40 bennes au même moment c'est pourquoi le planning est réparti sur la semaine complète.

 

Pourquoi la benne à déchets verts n'est pas là dès le matin ?

-Plusieurs rotations de bennes doivent être effectuées dans la  journée (poses et retraits).

Afin d'optimiser les déplacements du camion, les poses peuvent être effectuées en milieu de journée.

 

Je sais que la benne doit être posée aujourd'hui mais elle n'est pas arrivée en fin de soirée. Pourquoi ?

-Il est possible qu'en raison de problèmes récurrents d'actes d'incivilités conduisant à une pollution des déchets verts avec des déchets divers, le SMICTOM ait pris la décision de suspendre temporairement la pose de la benne sur ce site. Une information est faite auprès de votre commune dans ce cas.

   

 Si vous avez une question n'hésitez pas à nous la poser en remplissant le formulaire ci-dessous.