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Foire aux questions

Ordures ménagères

Mon sac n'a pas été ramassé, pourquoi ?


- Le sac n'était pas fermé - Le sac était trop lourd - Le sac n'a pas été sorti la veille au soir, le camion de collecte est déjà passé - Le sac contenait du verre - Les ordures ménagères n'ont pas été présentées dans un sac transparent du SMICTOM - Un véhicule était en stationnement gênant, ou des travaux ont empêché la collecte. Si vous avez respecté les consignes de la collecte, alors il peut s’agir d’un oubli, et vous devez appeler l’accueil du SMICTOM pour le signaler. Dans la mesure du possible, l'agent de collecte mettra un autocollant pour vous prévenir de l'objet du refus.




Mon bac n'a pas été vidé, pourquoi ?


- Les déchets sont présentés en vrac (pour des raisons d'hygiène, la présentation en bac ne dispense pas de mettre ses déchets dans des sacs), - Le bac n'a pas été sorti la veille au soir, le camion est déjà passé - Le bac n'est pas aux normes EN840 et ne peut s'adapter au lève conteneur du camion, - Le bac n'est pas visible (ex : caché derrière un véhicule, il n'est pas sur la voie publique...), - Un véhicule était en stationnement gênant, ou des travaux ont empêché la collecte, Si vous avez respecté les consignes de collecte, alors il peut s’agir d’un oubli, et vous devez appeler l’accueil du SMICTOM pour le signaler. Dans la mesure du possible, l'agent de collecte mettra un autocollant pour vous prévenir de l'objet du refus.




J’ai déposé des déchets à côté de mon bac, pourquoi n’ont-ils pas été collectés?


Seuls les déchets présentés dans les sacs transparents du SMICTOM sont collectés. Pour vous procurer des sacs transparents, merci de vous présenter à l'accueil du SMICTOM à Gouvix, muni d'un justificatif de domicile.




J'habite dans une impasse et mes déchets ne sont pas collectés en porte-à-porte, pourquoi ?


Pour des raisons de sécurité, certaines impasses ne peuvent être collectées en porte-à-porte (manoeuvres difficiles et souvent dangereuses pour les ripeurs notamment les marches arrière).





Tri sélectif

Le point d'apport volontaire à été enlevé dans ma commune, pourquoi ?


Les emballages recyclables sont collectés en porte à porte une semaine sur deux. En plus de l'impact écologique, les points d'apports volontaires représentent un double service trop coûteux. Si vous avez besoin de plus de sacs jaunes, vous pouvez vous rendre à l'accueil du SMICTOM à Gouvix, muni d'un justificatif de domicile.




Dois-je laver mes emballages avant de les jeter ?


Non il est inutile de laver ou rincer vos emballages, assurez-vous seulement de bien les vider.




Est-ce que les bouteilles d’huiles alimentaires se trient ?


Tous les flacons et bouteilles en plastique se trient, même les emballages de produits gras comme l’huile.

Elles doivent être mises dans le sac jaune.




Est-ce que les cartons et papiers gras se recyclent ?


Oui, tous les cartons et papiers se recyclent tant qu’il ne reste pas d’aliment dessus et à condition qu'ils ne soient pas imbibés de gras.

Par exemple, les papiers d’emballages d'aliments délivrés à la coupe ou encore les emballages de hamburgers, se jettent dans votre sac ou bac jaune.




Que faire des bouchons/couvercles des emballages ?


Les couvercles métalliques (présents sur les contenants en verre), vont dans le sac jaune, ce sont des emballages.
Les bouchons plastiques peuvent être laissés sur vos emballages ou être déposés dans un point d'apport au profit d'associations. Pour plus d'information sur les associations qui collecte les bouchons, cliquez ici.




Pourquoi je ne peux pas mettre mes verres de vaisselle dans la borne à verre ?


Le verre culinaire et la vaisselle en verre ont une composition chimique différente du verre d’emballage, ce qui rend impossible leur intégration au calcin utilisé dans les fours verriers.

Seuls les emballages en verre (bouteilles, pots et bocaux) doivent être déposés dans les conteneurs et bornes à verre. Les verres de vaisselle sont à amener à la déchetterie en cas de quantité importante ou à mettre avec les ordures ménagères.




Les collectes de sacs jaunes vont-elles être plus régulières ?


Pour le moment, l'augmentation des tournées de collecte de sacs jaunes n'est pas prévue. Doubler les collectes sur les 30 communes du SMICTOM, engendrerait des coûts supplémentaires en plus de l'impact écologique.




Je peux me fier au point vert pour savoir si l'emballage est recyclable ou non ?


Non, c'est une fausse idée ! Le point vert indique que l'entreprise qui a mis en vente les produits a participer financièrement à la collecte sélective. Une partie de cet argent est reversée aux collectivités qui s'occupent du tri sélectif.




Tout ce qui est recyclable va dans la poubelle jaune ?


Non, uniquement les emballages en plastique et en métal ainsi que les papiers et cartons. Par exemple, les objets et jouets en plastique, même cassés ou inutilisables doivent être déposés en déchéterie pour être valorisés. Trouvez où déposer votre déchet ici.




Trier mes déchets sert t-il vraiment à quelque chose ?


Oui ! En agissant au quotidien, vous contribuez à grossir les rangs toujours plus nombreux des français qui recyclent leurs déchets. Parce que non, vous n'êtes pas seul ! Le recyclage permet de créer de nouveaux produits en économisant les matières premières et l'énergie, tout en diminuant la quantité de déchets incinérée ou enfouie qui pollue énormément la Terre. Enfin, le recyclage est une vraie source de création d'emploi. Vous changez les choses à votre échelle.




Mon sac jaune n'a pas été ramassé, pourquoi ?


Les sacs jaunes ne sont pas collectés lorsqu'ils contiennent trop d'erreurs de tri. Dans la mesure du possible, l'agent de collecte mettra un autocollant pour vous prévenir de l'objet du refus.




Et les paquets de cigarettes ?


Les paquets de cigarettes vont également dans le sac jaune, ce sont des emballages ! Il faut séparer la partie plastique et l'emballage papier/alu qui se trouve à l'intérieur. Comme pour les barquettes de jambon avec film plastique, la bouteille de lait avec opercule aluminium ou le film plastique qui entoure le magazine... Une fois séparés, l’ensemble des éléments peut être jeté en vrac dans le bac de tri.




C'est grave si je me trompe ?


Les erreurs de tri coûtent cher. En cas de doute, n'hésitez pas à consulter le mémo tri, le guide du tri, à demander au chat en bas de page ou même à nous contacter par mail, téléphone ou via Facebook. Nous sommes là pour vous aider dans le cadre de ces nouvelles consignes.





Général

Pourquoi dois-je sortir mon bac ou sac la veille au soir alors que le camion passe toujours plus tard ?


Les heures de passage des camions de collecte dépendent de plusieurs facteurs (travaux, rattrapage des jours fériés, panne...). Ainsi ils peuvent passer plus ou moins tard en fonction de ces aléas.




Suis-je collecté·e les jours fériés ?


Nous vous informons de la collecte ou du jour de rattrapage des jours fériés sur notre site internet, en bas de la page d'accueil, sur notre Facebook "Smictom de la Bruyère" et sur l'application Citykomi. En cas de collecte, il faut impérativement sortir les sacs la veille au soir. Les tournées sont généralement plus rapides les jours fériés.




Puis-je présenter mes déchets en vrac dans un bac ?


Pour les ordures ménagères, même dans un bac nous vous demandons de présenter vos déchets en sac pour des raisons d'hygiène. Pour les déchets recyclables, vous pouvez les mettre en vrac dans votre bac. Le SMICTOM prévoit la distribution de bacs jaunes auprès des particuliers du territoire, courant 2022.




Je souhaite valoriser mes biodéchets ?


Nous proposons à la vente des composteurs en plastique recyclé de 400 litres à 16€, fourni avec bioseau, aérateur et guide de compostage. Ils sont disponibles à l'accueil du SMICTOM à Gouvix, passez commande par téléphone au 02.31.23.84.63. Vous avez également la possibilité d'ajouter des extensions: Extension de 600 litres: 10€ Extension de 800 litres: 15€




Mes cartons ne sont pas ramassés, pourquoi ?


Les petits cartons de type boîte à chaussures, cartons pizza, sont ramassés par le service en porte-à-porte. Il doivent être présentés à l'intérieur du sac impérativement. Pour les cartons volumineux (emballages d'éléctroménagers, jouets...), vous pouvez les déposer en déchèterie ou sur la plateforme de Gouvix, devant l'accueil du SMICTOM.




Comment connaître les jours de ramassage ?


Les calendriers de collecte pour toutes les communes se trouvent dans l'onglet calendriers de collecte sur notre site.




Comment est calculée la taxe d’enlèvements des ordures ménagères ?


La TEOM (Taxe d'Enlèvement des Ordures Ménagères) est facturée par le biais de la taxe foncière sur les propriétés bâties. Son montant s'obtient en multipliant la moitié de la valeur locative cadastrale de la propriété, par un taux librement déterminé par la communauté de communes compétente.




Je viens d'emménager, mon lotissement n'est pas collecté en porte-à-porte, pourquoi ?


Pour des raisons de sécurité, nous n'organisons pas de collecte en porte-à-porte dans les nouveaux lotissements tant que la voirie n'est pas terminée.




Il a neigé, je n'ai pas été collecté.


Parfois, des intempéries comme la neige et le verglas, empêchent les équipes de collecte de passer dans certaines rues pour des raisons de sécurité. Dans le cas d'une suspension de circulation par un arrêté préféctoral, nos camions ont interdiction de collecter, même dans les zones éventuellement dégagées.





Déchets verts

Pourquoi la benne à déchets verts n'est pas là le week-end ?


Le SMICTOM dessert 30 communes, il est donc impossible de disposer 30 bennes au même moment. Le planning permet aux bennes de tourner sur un maximum de communes.




Pourquoi la benne à déchets verts n'est pas là dès le matin ?


Plusieurs rotations de bennes doivent être effectuées dans la journée (poses et retraits). Afin d'optimiser les déplacements du camion, les poses peuvent être effectuées en milieu de journée.




Sur le calendrier, la benne doit être posée aujourd'hui sur ma commune mais elle n'est pas arrivée en fin de soirée. Pourquoi ?


Il est possible qu'en raison de problèmes récurrents et d'actes d'incivilités conduisant à une pollution des déchets verts avec des déchets divers, le SMICTOM ait pris la décision de suspendre temporairement la pose de la benne sur ce site. Une information est faite auprès de votre commune dans ce cas.




Je dois déposer mes déchets en sac dans la benne ?


Non, les déchets verts doivent être déposés en vrac dans la benne et non pas en sac.




Quels déchets verts sont acceptés ?


Tous les déchets verts sont acceptés à l'exception des souches et dans la limite de 10 cm de diamètre. De plus, il est interdit de déposer des déchets à côté de la benne. Dans le cas ou celle-ci est trop pleine, nous vons invitons à patienter jusqu'au passage de la benne suivante.




J'ai beaucoup de déchets verts à évacuer, comment puis-je faire ?


Vous avez la possibilité de louer une benne, retrouvez toutes les informations ici.





Déchèteries

Comment accéder aux déchèteries du SMICTOM ?


Le SMICOM possède une déchèterie sur la commune de Saint-Martin de Fontenay, l’accès n’est possible qu’avec un badge, la demande est gratuite. Pour obtenir ce badge, vous devez envoyer le formulaire de demande, avec un justificatif de domicile, au siège du SMICTOM. Vous avez la possibilité de vous rendre dans 3 autres déchèteries, retrouvez le formulaire de demande de badge et les horaires d'ouverture : Cauvicourt et Thury-Harcourt, Saint-Rémy sur Orne.




J’ai perdu mon badge d’accès à la déchèterie, puis-je en avoir un autre ?


Un nouveau badge peut vous être délivré. Concernant la déchéterie de Saint-Martin de Fontenay, une participation de 15€ est demandée. Il vous suffit de vous rendre à l'accueil du SMICTOM afin de régler cette somme et nous vous fournirons un nouveau badge. Pour les conditions de renouvellement de badge pour les déchèteries de Thury Harcourt et Saint-Rémy sur Orne, contacter la CC Cingal Suisse Normande au 02.31.79.61.61.




Les horaires des déchèteries ne me conviennent pas.


Quatre déchèteries sont présentes sur notre territoire, permettant de couvrir une large amplitude horaire. Pensez à consulter les horaires de chacune d'elles si une des déchèteries de vous convient pas. Vous avez également la possibilité de venir déposer certains déchets à Gouvix, à l'accueil du SMICTOM. Consultez la page de la plateforme de Gouvix pour connaître les horaires et les déchets acceptés.





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